Termos de Uso e Política de Cancelamento
Última atualização: novembro de 2026
1. Quem somos
O Canto do Sabiá Macacos é uma casa para locação por temporada (Lei nº 8.245/1991, arts. 48 a 50), localizada na Rua Nova Lima, 129, São Sebastião das Águas Claras, Nova Lima, MG, CEP 34009-105. Responsável: Ronaldo Luiz Pimenta. Contato: WhatsApp (31) 99817-9941 e e-mail rpimenta1966@gmail.com.
2. Sobre o site
- O site é informativo. O calendário mostra a disponibilidade estimada e o valor exibido é uma estimativa.
- Enviar um pedido pelo site não confirma a reserva. A reserva só é confirmada pelo WhatsApp, depois do acerto de valores e do pagamento combinado.
- Feriados e datas especiais podem ter valores diferentes.
- As fotos são reais, da própria casa. Todo o conteúdo do site (fotos, textos e logo) pertence ao Canto do Sabiá e não pode ser copiado sem autorização (Lei nº 9.610/1998).
3. Reserva e pagamento
- Mínimo de 2 diárias e pedido com no mínimo 2 dias de antecedência.
- Capacidade máxima: 10 pessoas.
- A reserva é confirmada com o pagamento de um sinal de 50% do valor total. Os outros 50% são pagos até 1 dia antes da data do check-in.
- O pagamento é feito por Pix ou transferência bancária para a conta do responsável. Nunca pedimos dados de cartão pelo site ou pelo WhatsApp.
- Não cobramos caução.
- Na confirmação, quem reserva assina o contrato de locação por temporada, as Regras da Casa e a lista de ocupantes. A assinatura pode ser à mão ou eletrônica, pelo gov.br.
4. Política de cancelamento e reembolso
Desistência em até 7 dias
Como a reserva é contratada à distância, você pode desistir em até 7 dias após a contratação e receber de volta todo o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Cancelamento pelo hóspede
Como só o sinal (50%) é pago antes da estadia, o reembolso é calculado sobre o sinal. O restante não é cobrado de quem cancela.
| Quando cancelar | O que acontece com o sinal |
|---|---|
| Até 30 dias antes do check-in | Devolvido integralmente |
| Entre 29 e 15 dias antes | Devolvida metade do sinal |
| Menos de 15 dias antes, ou não comparecimento | Sinal não devolvido, mas você pode usá-lo para remarcar uma vez, conforme disponibilidade |
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento, em até 10 dias após o pedido de cancelamento.
Cancelamento pelo Canto do Sabiá
Se precisarmos cancelar por qualquer motivo, você recebe 100% do valor pago de volta, ou pode remarcar sem custo.
Força maior
Se a casa não puder ser usada por chuva forte, deslizamento, interdição da estrada, falta prolongada de energia ou água, ou ordem de autoridade, devolvemos o valor proporcional ao período não usufruído.
Saída antecipada e clima
Saída antes da data combinada e chuva comum ou frio não geram reembolso das diárias.
5. Principais regras da casa
As regras completas estão no contrato e nas Regras da Casa, entregues na confirmação da reserva.
- Check-in a partir das 15h e check-out até as 12h. Outros horários, só combinados antes. Atraso de até 2 horas no check-out gera taxa de R$ 250,00; acima disso, cobra-se uma diária.
- Sem festas ou eventos e sem som alto após as 22h, em respeito à vizinhança.
- Lotação máxima de 10 pessoas. Visitantes, inclusive só para o dia, dependem de autorização e contam na lotação. Cada pessoa além do contratado gera multa de R$ 500,00 por dia.
- Pets são bem-vindos, de todos os portes, com vacinas em dia. Não podem entrar na piscina nem subir em camas e sofás.
- Piscina: não há salva-vidas. Crianças somente acompanhadas de um adulto responsável. Copos e garrafas de vidro são proibidos na piscina e na borda; se um vidro quebrar dentro da piscina, é cobrada multa de R$ 3.000,00 para esvaziamento, limpeza profissional e troca de toda a água.
- É proibido fumar dentro de casa, soltar fogos de artifício e portar drogas ilícitas ou armas. Atividades ilícitas levam à rescisão imediata, sem devolução de valores.
- Itens quebrados, danificados ou perdidos são cobrados pelo valor de reposição; o desgaste natural do uso não é cobrado.
- A casa fica junto à Mata Atlântica, onde podem aparecer animais, inclusive peçonhentos.
- Há uma câmera de segurança somente na área externa, voltada para a entrada da casa.
6. Privacidade
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade.
7. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Nova Lima, MG, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.